Política de Calidad

Misión

Proporcionar un modelo de tratamiento, basado en el desarrollo personal, para ayudar a todo individuo, adicto o no, a ser responsable de sus decisiones, aprendiendo o reaprendiendo a vivir de una forma saludable, equilibrada, confiada, dinámica, responsable y estable con el apoyo de personal cualificado y equipos multidisciplinares.

Visión

Ser reconocidos como un centro de tratamiento de excelencia en el área de las dependencias, visibilizándose como una institución de referencia.

Valores

Nuestros valores se asientan en cinco principios:

PRINCIPIO DE VERDAD - Nuestro comportamiento es consistente y seremos libres de incertidumbres si vivimos en verdad.

PRINCIPIO DE ACEPTACIÓN - Nuestra felicidad depende de nuestra capacidad de aceptar. Solo es posible vencer y superar la enfermedad o adicción cuando aceptamos que la tenemos, pues hasta entonces vivimos en negación.

PRINCIPIO DE GRATITUD - Vivir, sentir y respirar gratitud saca lo mejor que hay en nosotros. Un corazón grato es un corazón saludable.

PRINCIPIO DE AMOR - Nos transporta a una realidad muy superior, que nos envuelve a nosotros y a todos aquellos que nos rodean. Representa el lado positivo de la vida.

PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD - Cada uno de nosotros será siempre responsable de sus decisiones y de las consecuencias inherentes a las mismas. Vivir desde este principio nos otorga libertar para elegir.

La Política de Calidad de VillaRamadas se fundamenta en la misión, visión y valores que caracterizan a la empresa y se asienta en los siguientes principios:

- Proporcionar un ambiente laboral y condiciones de trabajo de calidad, incluyendo a todos nuestros colaboradores en formación profesional continua a fin de que ejerzan sus funciones con la competencia y calidad exigida;

- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando la calidad de los servicios prestados;

- Optimizar los recursos de la empresa a fin de garantizar una fuerte presencia en el mercado;

- Garantizar la calidad de nuestras fuentes, a través del establecimiento de relaciones de colaboración;

- Cumplir con los requisitos de la NP EN ISO 9001, así como con los requisitos legales aplicables a nuestra actividad, mejorando continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.