VillaRamadas - Centro de Tratamento Internacional
VillaRamadas

Em VillaRamadas respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger toda a informação pessoal que nos providencie através deste site.

Consulte a explicação O que entendemos por dados pessoais? Que princípios aplicamos?, para saber mais sobre os processos de recolha e tratamento de dados que utilizamos.

Política de Privacidade

Os seus dados serão tratados pela Ramadas – Serviços de Aconselhamento de Dependências, pessoa coletiva n.º 505575809, com sede em Av. Combatentes da Grande Guerra, nº 24, 2º Esq. Ret. 2400-121 Leiria, número de telefone +(351) 244837237, doravante designado “VillaRamadas” ou “nós”.

VillaRamadas é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhe e trata, no sentido em que tais expressões são definidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Informação recolhida no site

Que informação recolhemos?

Pedimos-lhe informações de identificação pessoal quando solicita uma informação ou uma compra, responde a um inquérito.

É sempre uma escolha sua prosseguir quando lhe pedimos informações pessoais. No entanto, se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a ação desejada.

O site permite a utilização do Formulário de compra, onde o utilizador pode decidir providenciar-nos com informação pessoal (como o nome, email, nif, telefone, morada, etc.). Não é a nossa intenção recolher informação sensível através da utilização do site como por exemplo, a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, etc.

Utilização da informação recolhida no site

Usamos as informações pessoais das seguintes formas:

1. Para efetuar uma compra;

2. Para lhe permitir efetuar o envio de folhetos;

Não partilhamos os seus dados com nenhuma empresa ou organização fora de VillaRamadas nem os transferimos para fora do Espaço Económico Europeu.

Websites de terceiros ou redes sociais

Podemos apresentar neste site links de ligação a redes sociais. Estas têm políticas de privacidade independentes da nossa e podem estar localizados numa jurisdição com leis de proteção de dados distintas. Dessa forma, VillaRamadas não tem controlo sobre o conteúdo e atividades que possam constar nessas redes sociais.

Como protegemos a informação pessoal

Para garantir a segurança das suas informações pessoais, usamos uma série de medidas de segurança. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas podem ser acedidas por um limitado número de pessoas que detêm privilégios de acesso e se comprometem a respeitar e manter a confidencialidade de tais informações.

Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser interceptadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo, apesar de todos os nossos esforços em contrário.

O que entendemos por dados pessoais? Que princípios aplicamos?

Recolha e Tratamento de Dados

Por “dados pessoais” entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte (incluindo som e imagem), e da forma como é recolhida, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

VillaRamadas recolhe e trata os dados pessoais que sejam fornecidos voluntariamente pelo titular dos dados pessoais (Titular) através do preenchimento dos formulários existentes no nosso website, presencialmente, por telefone, por correio e por correio eletrónico.

Qualquer informação que o titular forneça por esta via apenas será utilizada para a finalidade descrita e em cumprimento da legislação sobre proteção de dados.

Os dados são armazenados e conservados durante um período de tempo que depende da finalidade para a qual a informação é tratada, e da existência ou não de requisitos legais que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Quando não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

VillaRamadas é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos, bem como, pela elaboração da presente Política de Privacidade.

Princípios Gerais Aplicáveis ao Tratamento de Dados

Em termos de princípios gerais relativos ao tratamento de dados pessoais, a VillaRamadas compromete-se a assegurar que os dados do titular por si tratados são:

• Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em relação ao titular;

• Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;

• Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados;

• Exatos e atualizados sempre que necessário;

• Conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;

• Tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas.

Medidas Técnicas, Organizativas e de Segurança Implementadas

Para garantir a segurança dos Dados do titular e a máxima confidencialidade, VillaRamadas trata a informação de acordo com as políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, os quais são revistos e atualizados periodicamente, de acordo com os termos e condições legalmente previstos.

Em função da natureza, do âmbito, do contexto e das finalidades do tratamento dos dados, bem como dos riscos decorrentes do tratamento para os direitos e liberdades do titular, VillaRamadas aplica, tanto no momento de definição dos meios de tratamento, como no momento do próprio tratamento, as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas à proteção dos dados do titular e ao cumprimento dos requisitos legais. Compromete-se ainda a assegurar que, por defeito, só sejam tratados os dados que forem necessários para cada finalidade específica do tratamento e que esses dados não sejam disponibilizados sem intervenção humana a um número indeterminado de pessoas.

Todos os dados pessoais que recolhermos são armazenados em servidores que oferecem garantias de segurança.

Direitos dos Titulares dos Dados

A todo o tempo, o titular pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação de finalidades, portabilidade e apagamento.

Não procedemos a decisões automatizadas nem elaboramos perfis.

Os titulares dos dados poderão, em qualquer momento, exercer os seus direitos, através do endereço de email: [email protected] ou através de carta para o endereço postal

Av. Combatentes da Grande Guerra, nº 24, 2º Esq. Ret. 2400-121 Leiria

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido não poderá ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Utilização de cookies

O nosso site utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto contendo informação sobre prévios acessos a este site, que ficam gravados no seu computador e que podem ser posteriormente utilizados quando voltar a aceder a este site. Os cookies destinam-se a melhorar o desempenho do site e a sua experiência como utilizador.

Os cookies no nosso site web podem ser classificados da seguinte forma:

- Cookies próprios: São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.

- Cookies de sessão:Recolhem e guardam dados quando o utilizador acede a uma página web.

- Cookies técnicos:Permitem ao utilizador a navegação através de uma página web, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que nelas existam.

- Cookies análise:Permitem ao responsável dos mesmos, o acompanhamento e análise do comportamento dos utilizadores dos websites aos quais estão vinculados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada na medição da atividade dos websites, aplicação ou plataforma e na elaboração de perfis de navegação dos utilizadores dos referidos sites, aplicações e plataformas, com o objetivo de introduzir melhorias na função de análise dos dados de utilização dos utilizadores do serviço.

Pode navegar neste site desativando a utilização de cookies mas isso resultará na impossibilidade de acesso a algumas das suas áreas e não permitirá toda a experiência de navegação.

At VillaRamadas we respect your privacy and are committed to protecting all personal information you provide to us through this site.

See the explanation What do we understand by personal data? What principles do we apply?, to learn more about our methods of data collection and processing.

Privacy Policy

Your data will be processed by Ramadas – Serviços de Aconselhamento de Dependências, collective person no. 505575809, based in Av. Combatentes da Grande Guerra, no. 24, 2º Esq. Ret. 2400-121 Leiria, phone number +(351) 244837237, hereinafter referred to as “VillaRamadas” or “we”.

VillaRamadas is responsible for the processing of personal data that it collects, in the sense that the General Data Protection Regulation defines such expressions.

Information collected on the site

What information do we collect?

We ask for personally identifiable information when you request information, pretend to make a purchase, or to allow the response to an inquiry.

It is always your choice to proceed (or not) when we ask you for personal information. However, if you do not want to provide the requested personal information, you may not be able to complete the desired action.

The site allows the use of the Purchase Form, where the user may decide to provide us with personal information (such as name, email, phone number, address, etc.). It is not our intention to collect sensitive information through the site such as racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, etc.

Use of information collected on the site

We use your personal information in the following ways:

1. To make a purchase;

2. To send you leaflets;

We do not share your data with any company or organization outside VillaRamadas nor transfer them outside the European Economic Area.

Third-party websites or social networks

There may be links to third-party websites or social media presented on the site. These websites will have privacy policies that are independent of ours and may be located in a jurisdiction with different data protection laws. Thus, VillaRamadas has no control over the content and activities that may appear on these websites.

How we protect personal information

To ensure the security of your personal information, we use a number of security measures. Your personal information is stored on secure networks that can only be accessed by a limited number of people who have access privileges and are committed to respect and maintain the confidentiality of such information.

Notwithstanding these measures, when you provide personal information on the Internet there is always a risk that they may be intercepted and used by third parties outside our control, despite all our efforts to the contrary.

What do we understand by personal data? What principles do we apply?

Data Collection and Processing

We consider "Personal data" any information, of any nature and regardless of its support (including sound and image), and how it is collected, relating to an identified or identifiable natural person.

VillaRamadas collects and processes personal data that is voluntarily provided by the holder of the personal data by filling out the forms on our website, in person, by phone, mail and electronic mail.

Any information that the proprietor provides in this way will only be used for the described purpose and in compliance with the data protection legislation.

The data is stored and retained for a certain period of time, depending on the purpose for which the information is being processed and whether there are legal requirements that entail data to be retained for a minimum period of time. When there is no specific legal requirement, the data will be stored and retained only for the period necessary for the purposes for which it was collected or later processed, after which it will be deleted.

VillaRamadas is responsible for the processing of collected personal data, as well as for the elaboration of this Privacy Policy.

General Principles Applicable to Data Processing

In terms of general principles regarding the processing of personal data, VillaRamadas commits to guarantee that the data that it processes is:

• Object of a lawful, loyal and transparent processing in relation to the holder;

• Collected for specified, explicit and legitimate purposes and not subsequently processed in a manner incompatible with those purposes;

• Adequate, relevant and limited to what is necessary in relation to the purposes for which they it is being processed;

• Accurate and updated whenever necessary;

• Preserved in a way that allows data holders to be identifiable only for the necessary period and for the purposes for which it is processed;

• Processed in a way that guarantees its safety, including protection against unauthorized or unlawful processing and against accidental loss, destruction or damage. Appropriate technical and organizational measures are taken.

Implemented Technical, Organizational and Security Measures

In order to guarantee the security of the data and maximum confidentiality, VillaRamadas processes the information in accordance with its internal policies and security and confidentiality procedures, which are reviewed and updated periodically, according to the terms and conditions legally anticipated.

Depending on the nature, scope, context and purpose of data processing, as well as the risks to the rights and freedoms of the data holder from the processing, VillaRamadas applies, both when defining the method of processing and during the processing itself, technical and organizational measures necessary and adequate to protect the data of the holder, and to comply with any legal requirements. It also commits to ensure that, by default, only data that is necessary for each specific purpose is processed, and that such data is not made available without human intervention to an indeterminate number of persons.

All personal data we collect is stored on servers that offer security guarantees.

Rights of Data Holders

At all times, the holder can exercise their rights of access, rectification, limitation of purpose, portability and erasure.

We do not process automated decisions or create profiles.

Data holders may, at any time, exercise their rights, through the email address: [email protected] or by letter to the following address:

Av. Combatentes da Grande Guerra, nº 24, 2º Esq. Ret. 2400-121 Leiria

Your requests will be treated with special care so that we can ensure the effectiveness of your rights. You may be asked to prove your identity so as to ensure that the personal data are shared only with its holder.

You should be aware that in certain cases (eg. due to legal requirements) your request can not be immediately met.

In any case, you will be informed of the measures taken to the desired effect within one month from the moment the request is made.

Use of cookies

Our site uses cookies, small text files containing information about previous access to this site, which are recorded on your computer and that can be used later when you re-access this site. Cookies are intended to improve the performance of our site and your experience as a user.

The cookies on our website can be classified as follows:

- Own cookies: Those that are sent to the terminal equipment of the user from a device or domain managed by the publisher and from which the service requested by the user is provided.

- Session cookies:Collect and save data when you access a web page.

- Technical Cookies:Allow the user to navigate through a webpage, platform or application and use the different options or services that exist in them.

- Analysis Cookies:They allow the monitoring and analysis of the behavior of the users of the websites to which they are linked. The information collected through this type of cookies is used to measure the activity of the websites, application or platform and in the elaboration of navigation profiles of the users of said sites, applications and platforms, with the purpose of introducing improvements in the function of data analysis of the users of the service.


Google Plus VillaRamadas